Публичная оферта

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

— «Курьерская служба» — лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца;
— Продавец» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированное (зарегистрированный) в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее (осуществляющий) предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом, в рамках сети магазинов «Суши Фикс»;
— «Покупатель» — любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
— «Сайт» — официальный сайт Продавца, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»по адресу: https://www.sushieasy.ru
— «Телефон» — номер телефона, указанный на Сайте;
— «Товары» — перечень продукции Продавца, представленный на Сайте. Товары могут отличаться от изображения на Сайте.
— «Продажа товаров дистанционным способом» — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, представленным с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении такого договора.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

  1. Общие положения
    1. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести Товары, представленные на Сайте Продавца, с их доставкой Курьерской службой.
    2. Продавец предоставляет на Сайте Покупателю полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый Товар, в том числе информацию о его цене, внешнем виде, составе, весе, энергетической и пищевой ценности.
    3. Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей оферте.
    4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу в день опубликования новой оферты на Сайте.
    5. Настоящая оферта признается акцептованной Покупателем с момента совершения им действий, указанных в Разделе 2 оферты.
    6. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.
    7. Продавец имеет право поручить исполнение заказа третьему лицу, при этом Продавец продолжает нести ответственность за его исполнение.
    8. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, а также с размещенными на Сайте условиями участия в Программе лояльности, Политикой Конфиденциальности, Пользовательским соглашением.
    9. При совершении действий, предусмотренных разделом 2 настоящей оферты, Покупатель тем самым подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями, изложенными в оферте, а также исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 1.9 оферты.
    10. Настоящая оферта не определяет срока для ее акцепта.
  2. Порядок оформления заказа Товара
    1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте.
      При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы на Сайте Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте.
    2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
    3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
    4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров.
    5. В случае необходимости приобрести дополнительные Товары, Покупатель вправе оформить новый заказ.
      Заказ, оформленный Покупателем ранее, не дополняется вновь заказываемыми Товарами.
    6. В случае необходимости отказаться от части Товаров либо при отказе Покупателя от Товара (аннулировании заказа) надлежащего качества Покупатель возмещает Продавцу фактически понесенные им расходы, связанные с изготовлением Товара, в том числе стоимость использованных при изготовлении товара продуктов.
    7. При отсутствии у Продавца необходимого количества или ассортимента заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме. Оплата, произведенная Покупателем за отсутствующие Товары, возвращается Покупателю в полном объеме.
    8. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.
    9. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.
  3. Доставка Товаров
    1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).
    2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте.
    3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.
    4. Срок доставки заказа Товаров — 60 минут с момента принятия заказа Товаров. в случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку.
    5. Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
    6. Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).
  4. Цена товара и порядок оплаты
    1. Цена реализуемого Продавцом Товара указывается в рублях РФ.
    2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный Покупателем Товар.
    3. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар и систему бонусов, информация о которых размещается на Сайте в разделе «Акции». Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
    4. Оплата Товара может быть осуществлена Покупателем с помощью банковской карты либо наличными денежными средствами.
    5. Правила оплаты и возврата размещены на сайте Продавца по ссылке https://www.sushieasy.ru/?sfs_law_info.
  5. Ответственность
    1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.
    2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.
    3. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате некорректного оформления Покупателем заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
    4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Покупателю к его услугам.
  6. Конфиденциальность и защита персональной информации
    1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
    2. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Покупателем информации при регистрации на Сайте.
    3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте.
  7. Порядок рассмотрения споров и претензий
    1. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по телефону, указанном на сайте www.sushieasy.ru
    2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.
    3. В случае не достижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  8. Дополнительные условия
    1. Покупатель дает согласие на осуществление Продавцом рассылки Покупателю уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов по сетям электросвязи.
    2. Покупатель имеет право в любой момент отписаться от уведомлений, указанных в пункте 8.1. и подписаться на уведомления вновь.
    3. Покупатель, соглашаясь с условиями настоящей оферты, дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа, для следующих целей: исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем по заключенному между ними Договору купли-продажи Товара; проведения маркетинговых исследований среди Покупателей и исследования предпочтений Покупателей; проведения розыгрышей призов среди Покупателей; проведения анализа качества оказываемых Продавцом услуг.
    4. Продавец вправе отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Такие сервисные сообщения отправляются автоматически, не требуют дополнительного согласия Покупателя на их отправку и направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю, а также на его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом.
    5. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.

Пользовательское соглашение

  1. 1. Статус Пользовательского соглашения
    1. 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является юридически обязательным соглашением между Посетителем, Пользователем и Компанией, предметом которого является предоставление Компанией Посетителю, Пользователю доступа к ознакомлению с Сайтом и возможность использовать функционал Сайта для совершения заказа Товаров и участия в проводимых Компанией Акциях после регистрации Пользователя на Сайте.
    2. 1.2. Посетитель и Пользователь обязаны полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением до момента использования Сайта.
    3. 1.3. Посетитель/Пользователь принимает условия настоящего Пользовательского соглашения, в полном объеме и без каких-либо изъятий.
    4. 1.4. В случае несогласия с перечисленными условиями Посетитель/ Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
  2. 2. Термины и определения
    1. 2.1. В настоящем Пользовательском соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
      1. 2.1.1. «Акция» - мероприятие, проводимое Компанией, условия которого публикуются на ее Сайте или ином информационном ресурсе в сети Интернет.
      2. «Компания» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу Товаров, в том числе дистанционным способом через Сайт. В настоящем Пользовательском соглашении под «Компанией» следует понимать юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, действующее(его) в рамках сети магазинов «Суши Фикс».
    2. 2.1.2. «Посетитель» — любое дееспособное лицо, желающее ознакомится с содержанием Сайта, или намеренное заказать или приобрести Товары Компании исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также принять участие в проводимых Компанией Акциях.
    3. 2.1.3. «Пользователь» — Посетитель, который уже зарегистрирован на Сайте (имеет личную учетную запись).
    4. 2.1.4. «Товары» — продукция Компании, представленная на Сайте.
    5. 2.1.5. «Сайт» — страница Интернет-магазина, на которой размещен перечень продукции Компании, по следующему адресу: www.sushieasy.ru.
  3. 2.2. Для целей настоящего Пользовательского соглашения термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

 

  • 3. Предмет Пользовательского Соглашения
    1. 3.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения являются порядок и правила использования функционала (сервисов) Сайта, установленные Компанией для Посетителей и Пользователей Сайта.
    2. 3.2. Компания гарантирует Пользователям возможность совершить заказ Товаров и его оплату через Сайт только в случае исправной работы всех коммуникационных сетей и не несет ответственности за неисполнение заказа Товаров в случае технических проблем на Сайте.
  • 4. Регистрация и предоставление услуг, участие в Акциях
    1. 4.1. Для получения права оформить заказ Товаров через Сайт Пользователь обязуется осуществить регистрацию учетной записи Пользователя на Сайте.
      Необходимость Пользователя осуществить регистрацию на Сайте для участия в Акции может быть предусмотрена условиями соответствующей Акции.
    2. 4.2. Для регистрации на Сайте Пользователю следует произвести следующие действия:
      1. 4.2.1. ввести в форму абонентский номер телефона в федеральном формате (+ХХХХХХХХХХХ);
      2. 4.2.2. указанный Пользователем при регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании Сайта;
      3. 4.2.3. ввести пароль, предоставляемый Пользователю в виде SMS-сообщения на указанный им абонентский номер или проверочного телефонного звонка;
      4. 4.2.4. указать фамилию, имя, отчество; дату рождения; адрес доставки; телефон; адрес электронной почты;
    3. 4.3. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем пароля, полученного им в SMS—сообщении или проверочного телефонного звонка.
    4. 4.4. В случае несогласия с перечисленными условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.
    5. 4.5. Пользователю запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. В случае передачи Пользователем своего логина и/или пароля третьему лицу, Пользователь несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.
    6. 4.6. Пользователь несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи на Сайте и за последствия в виде убытков, которые могут возникнуть у Пользователя, в случае некорректного ввода указанных сведений.
    7. 4.7. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).
    8. 4.8. Любые действия, совершенные на Сайте с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
    9. 4.9. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которая размещается на Сайте посредством его учетной записи.
  • 5. Условия использования информации, размещенной на Сайте
    1. 5.1. Сайт включает, но не ограничивается, следующим: тексты, фотографии, графические изображения, товарные знаки и иные, охраняемые законом, материалы.
    2. 5.2. Все содержание Сайта охраняется авторским правом в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.
    3. 5.3. Авторское право на использование содержания Сайта принадлежит Компании.
    4. 5.4. Компания предоставляет Посетителю и/или Пользователю неисключительную лицензию на использование содержания Сайта в пределах, установленных настоящим Пользовательским соглашением.
    5. 5.5. Посетитель и/или Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях и способами, не нарушающим права третьих лиц.
    6. 5.6. Компания не несет ответственность за вред, причиненный технике Посетителя и/или Пользователя в случае, если это произошло в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным на Сайте.
  • 6. Полномочия Компании
    1. 6.1. Компания оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение, в связи с чем Посетитель и/или Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящим Пользовательском соглашении. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения находится на Сайте.
    2. 6.2. Компания оставляет за собой право изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Сайта и удобства совершения заказа Товаров Пользователями и ознакомления Посетителя и/или Пользователя с информацией, размещенной Компанией на Сайте.
    3. 6.3. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего российского законодательства и положениям настоящего Пользовательского соглашения.
    4. 6.4. Компания вправе произвести приостановление оказания услуг пользования Сайтом, либо отказать Пользователю в возможности использования отдельных ресурсов Сайта, либо отменить регистрацию учетной записи Пользователя, если у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о своих персональных данных неверна (искажена, недостоверна).
    5. 6.5. Компания вправе осуществить действия по удалению учетной записи Пользователя в случае систематического нарушения последним положений настоящего Пользовательского соглашения.
  • 7. Технологии, используемые Компанией на Сайте
    1. 7.1. Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
    2. 7.2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее — «устройство», с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.
    3. 7.3. Цели применения Компанией технологии «cookie»:
      1. 7.3.1. аутентификация (распознавание) Посетителей и Пользователей при повторном входе на Сайт;
      2. 7.3.2. аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
      3. 7.3.3. статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
      4. 7.3.4. обработка заказов Пользователей на Сайте;
      5. 7.3.5. повышение производительности и эффективности Сайта;
      6. 7.3.6. аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
      7. 7.3.7. безопасность и целостность ресурсов Сайта.
    4. 7.4. Файлы «cookie» устанавливаются на устройство Посетителя или Пользователя в момент доступа к Сайту. Посетитель и Пользователь уведомляются об использовании Компанией технологии «cookie» посредством настоящего Пользовательского соглашения. Продолжение использования Посетителем и/или Пользователем сервисов Сайта будет расценено Компанией как согласие указанных лиц на использование в отношении их действий на Сайте технологии «cookie».
    5. 7.5. Файлы cookie, сохраняемые на устройстве Посетителя и/или Пользователя:
      1. 7.5.1. Некоторые файлы «cookie» сохраняются на устройство Посетителя и/или Пользователя в момент входа на Сайт и сохраняются до конца данной конкретной сессии работы в браузере. при закрытии браузера эти файлы «cookie» становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы «cookie» называются «сеансовыми».
      2. 7.5.2. Некоторые файлы «cookie» сохраняются на устройстве Посетителя и/или Пользователя и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы «cookie» называются «постоянными». Срок хранения постоянных файлов «cookie» на устройстве различается для разных файлов «cookie».
      3. 7.5.3. Компания использует постоянные файлы «cookie» в следующих целях: для статистики посещения Сайта, возврата на Сайт, статистики изменения предпочтений и характера использования сервисов Сайта, а также для оценки эффективности и производительности сервисов Сайта, аналитике ошибок сервисов Сайта.
    6. 7.6. Посетители и Пользователи Сайта могут выразить свой отказ от применения технологии «cookie» путем внесения изменений в настройки используемого ими Интернет-браузера, позволяющих блокировать файлы «cookie» или предупреждать Посетителя и/или Пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство, с которого был осуществлен вход на Сайт. Если для просмотра и доступа к Сайту Посетителем и/или Пользователем используются различные устройства (например, компьютер, смартфон, планшет и тому подобные устройства), то указанным лицам необходимо убедиться, что каждый Интернет-браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с точкой зрения Посетителя и/или Пользователя на работу с файлами «cookie».
    7. 7.7. До тех пор, пока Посетитель и/или Пользователь своими действиями не выразит отказа от использования Компанией в отношении его действий на Сайте технологии «cookie», данные файлы «cookie» будут сохраняться на устройство Посетителя и/или Пользователя, с которого был выполнен вход на Сайт.
    8. 7.8. Компания имеет право передавать информацию об ip-адресах Посетителей и Пользователей Сайта своим партнерам и третьим лицам, имеющим заключенные с Компанией договоры, для исполнения обязательств перед Посетителем и Пользователем.
  • 8. Заключительные положения
    1. 8.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего российского законодательства.
    2. 8.2. Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на Посетителей и Пользователей.
    3. 8.3. Все возможные споры относительно настоящего Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
    4. 8.4. Ввиду безвозмездности условий настоящего Пользовательского соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Посетителем и/или Пользователем и Компанией.
    5. 8.5. Посетитель/Пользователь подтверждает, что он действует своей волей и в своем интересе, сознательно, добровольно передает свои персональные данные для обработки Компании.
    6. 8.6. Посетитель/Пользователь уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Компанией на основании Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», включая совершение предусмотренных указанным законом действий, таких как сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, распространение), и в соответствии с разработанной Компанией Политикой конфиденциальности.

 

Политика конфиденциальности

  1. 1. Общие положения
    1. 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — "Политика") действует в отношениях между Посетителями/Пользователями и Компанией.
      1. 1.2. В рамках настоящей Политики нижеприведенные термины имеют следующие значения (если из контекста не следует иное):
      2. 1.2.1. «Компания» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующее(ий) в рамках сети магазинов «Суши Фикс».
      3. 1.2.2. «Посетитель» — любое дееспособное лицо, желающее ознакомится с содержанием Сайта, или намеренное заказать или приобрести Товары Компании исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также принять участие в проводимых Компанией Акциях.
      4. 1.2.3. «Пользователь» — Посетитель, который уже зарегистрирован на Сайте (имеет личную учетную запись).
      5. 1.2.4. Под "персональной информацией Посетителя/Пользователя" понимаются: - персональные данные, которые Посетитель/Пользователь предоставляет о себе (фамилию, имя, отчество; дата рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты и иные сведения) во время использования им сайта, сервисов, служб и программ Компании (далее — "Сервисы"); - копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность клиента.
      6. 1.2.5. «Сайт» — страница Интернет-магазина, на которой размещен перечень продукции Компании, по следующему адресу: www.sushieasy.ru.
    2. 1.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Посетителями/Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Посетитель/Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
    3. 1.4. Компания может осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Посетителем/Пользователем, независимо от получения и/или неполучения от Пользователя согласия на аудиозапись телефонного разговора, если указанные действия необходимы Компании для исполнения своих обязательств, оценки качества используемых Сервисов и оказанных Посетителю/Пользователю услуг, а также для достижения целей обработки персональных данных, перечисленных в пункте 2.1. настоящей Политики.
    4. 1.5. Не могут быть отнесены к персональным данным Посетителя/Пользователя такие данные, как: номер телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется обезличенно, то есть без привязки к персональным данным конкретного Посетителя/Пользователя, его истории заказов товаров Компании, результатов участия в проводимых Компанией акциях.
    5. 1.6. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Посетителя/Пользователя программного обеспечения, в том числе ip-адрес, информация из cookie, информация о браузере Посетителя/Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы не являются персональными данными.
    6. 1.7. Настоящая Политика применима только к Сервисам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Посетитель/Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Компании. На таких сайтах у Посетителя/Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
    7. 1.8. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, распространение), блокирование, уничтожение.
  2. 2. Цели сбора и обработки персональной информации Посетителей/Пользователей
    1. 2.1. Персональную информацию Посетителя/Пользователя Компания может обрабатывать в следующих целях:
      1. 2.1.1. идентификация Посетителя/Пользователя при исполнении Публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом и договоров с Компанией;
      2. 2.1.2. направление кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты и/или телефон Посетителя/Пользователя;
      3. 2.1.3. предоставление Посетителю/Пользователю персонализированных Сервисов;
      4. 2.1.4. связь с Посетителем/Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг по заказу и доставке товаров Компании, а также обработка запросов и заявок от Посетителя/Пользователя;
      5. 2.1.5. улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
      6. 2.1.6. рекламы своих товаров и услуг;
      7. 2.1.7. проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных;
      8. 2.1.8. информирование о результатах участия Посетителей/Пользователей в проводимых Компанией акциях, обеспечение прозрачности проведенных акций;
      9. 2.1.9. иных целях, не противоречащих действующему законодательству РФ.
  3. 3. Условия обработки персональной информации Посетителя/Пользователя и её передачи третьим лицам
    1. 3.1. Использование Сервисов означает согласие Посетителя/Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных и подтверждение того, что согласие дано Посетителем/Пользователем свободно, своей волей и в своем интересе. В случае несогласия с условиями Политики Посетитель/Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
    2. 3.2. Согласие Посетителя/Пользователя на предоставление Персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой, в рамках отношений с одним из лиц, входящих в Компанию, распространяется на все лица, входящие в Компанию.
    3. 3.3. Согласие Посетителя/Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня начала пользования Сервисов до дня отзыва согласия, посредством обращения Посетителя/Пользователя к представителям Компании (операторам) по телефону, указанном на сайте www.sushieasy.ru
    4. 3.4. Посетитель/Пользователь вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив по телефону, указанном на сайте www.sushieasy.ru
    5. 3.5. Обработка таких персональных данных, как: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес доставки, телефон, адрес электронной почты может осуществляться оператором Компании независимо от получения и/или неполучения от Посетителя/Пользователя согласия на их обработку, если указанные персональные данные необходимы Компании для выполнения заказа и доставки товаров Посетителю/Пользователю и оценки качества оказанных услуг.
    6. 3.6. Компания хранит персональную информацию Посетителей/Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
    7. 3.7. Компания вправе передать персональную информацию Посетителя/Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
      1. 3.7.1. передача необходима в рамках использования Посетителем/Пользователем определенного Сервиса, либо для оказания услуги Посетителю/Пользователю;
      2. 3.7.2. такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
      3. 3.7.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Посетитель/Пользователь нарушает условия Публичной оферты;
      4. 3.7.4. в целях доставки товаров Посетителю/Пользователю посредством курьерской службы Компании;
      5. 3.7.5. в целях сохранения и проведения анализа истории заказов товаров Посетителя/Пользователя посредством использования операторов Компании, осуществляющих прием заказов товаров по телефону;
      6. 3.7.6. в целях: совершения операторами Компании и иными уполномоченными представителями Компании исходящих опросов и вызовов в адрес Посетителя/Пользователя для проведения качественного и количественного анализа предоставляемого Сервиса и оказанных услуг, исследования предпочтений Посетителя/Пользователя, проведения маркетинговых исследований, проведения различных акций (в том числе розыгрышей призов) среди Посетителей/Пользователей и информирования о результатах указанных акций путем их размещения на Сайте, а также в социальных сетях на странице Компании, оценки удовлетворенности Посетителя/Пользователя Сервисами и услугами Компании, урегулирования конфликтных ситуаций.
    8. 3.8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки персональных данных Посетителей/Пользователей, в целях реализации положений настоящей Политики.
    9. 3.9. Компания вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Посетителей/Пользователей (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям).
  4. 4. Меры, применяемые для защиты персональной информации Посетителей/Пользователей
    1. 4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Посетителя/Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
    2. 4.2. Компания обеспечивает конфиденциальность предоставленных Посетителем/Пользователем персональных данных, их защиту от копирования, распространения.
    3. 4.3. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Посетителей/Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
    4. 4.4. Компания устанавливает следующие организационные меры для защиты Персональной информации:
      1. 4.4.1. организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещено оборудование (серверы) для обработки и хранения персональных данных Посетителей/Пользователей в информационной системе персональных данных, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения и пребывания в помещениях лиц, не имеющих прав доступ в эти помещения;
      2. 4.4.2. обеспечение сохранности носителей персональных данных;
      3. 4.4.3. утверждение перечня лиц, имеющих право доступа к персональным данным Посетителей/Пользователей в рамках выполнения своих служебных обязанностей;
      4. 4.4.4. назначение приказом должностных лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных Посетителей/Пользователей в информационной системе персональных данных;
      5. 4.4.5. использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации (сертификация) в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;
      6. 4.4.6. установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными Посетителей/Пользователей в информационной системе персональных данных;
      7. 4.4.7. проведение профилактической работы с операторами Компании по предупреждению разглашения ими персональных данных Посетителей/Пользователей;
      8. 4.4.8. ознакомление операторов Компании с действующими нормативами в области защиты персональных данных и локальными актами;
      9. 4.4.9. проведение систематических проверок соответствующих знаний операторов Компании, обрабатывающих персональные данные Посетителей/Пользователей, и соблюдения ими требований нормативных документов по защите конфиденциальных сведений;
      10. 4.4.10. обеспечение контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных Посетителей/Пользователей и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
  5. 5. Изменение Политики конфиденциальности
    1. 5.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Посетитель/Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на Сайте.
  6. 6. Заключительные положения
    1. 6.1. Настоящая Политика регулируется нормами действующего законодательства РФ.
    2. 6.2. Все возможные споры относительно настоящей Политики разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.

Правила оплаты и возврата

  1. 1. Оплата Товаров
    1. 1.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    2. 1.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
      1. 1.2.1. оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами;
      2. 1.2.2. безналичными расчетами банковской картой на Сайте. в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
      3. 1.2.3. безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).
    3. 1.3. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:
      1. 1.3.1. На бумажном носителе, в случае совершения заказа Товаров через Телефон и оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 1.2.1 настоящей оферты, пунктом 1.2.3 настоящей оферты, если Покупатель в момент совершения заказа не сообщил Продавцу о желании получить кассовый чек в электронном виде, и не выполнил условия, предусмотренные пунктом 1.4.2 настоящей оферты.
      2. 1.3.2. В электронном виде на электронную почту Покупателя, в случае совершения заказа Товаров через Сайт и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 1.2.2 настоящей оферты, если Покупатель выполнил условия пункта 1.4.1. настоящей оферты.
      3. 1.3.3. В электронном виде способом, технически доступным для Продавца, в случае совершения заказа Товаров через Сайт и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 1.2.2 настоящей оферты, если Покупатель не выполнил условия пункта 1.4.1. настоящей оферты.
    4. 1.4. Условия направления кассового чека в электронном виде:
      1. 1.4.1. Внесение Покупателем данных об адресе электронной почты в личную учетную запись на Сайте при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.
      2. 1.4.2. Внесение Покупателем данных об адресе электронной почты в личную учетную запись на Сайте при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением, и при условии совершения Покупателем заказа Товаров с номера телефона, который идентичен номеру телефона, внесенному Покупателем в личной учетной записи на Сайте в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.
    5. 1.5. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

      К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

      1. 1.5.1. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
      2. 1.5.2. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
      3. 1.5.3. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

      1.6. Случаи отказа в совершении платежа:

      1. 1.6.1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
      2. 1.6.2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
      3. 1.6.3. данные банковской карты введены неверно;
      4. 1.6.4. истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
      5. 1.6.5. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере
  2. 2. Возврат и обмен Товаров
    1. 2.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается.
    2. 2.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
    3. 2.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.
    4. 2.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (Пяти) минут после получения Товаров.
    5. 2.5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 2.3, пунктом 2.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.

Реквизиты

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Орион»
Сокращенное наименование: ООО «Орион»

Место нахождения: 188640, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Всеволожск, ул. Плоткина, д.28/71, пом. №3
Адрес для переписки: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Плоткина, д. 28/71, пом. №3

ИНН 4703160478,
КПП 470301001,
ОГРН 1184704020269 от 24 декабря 2018 г.,
ОКПО 35092263
ОКВЭД Основной: 66.19.61. Дополнительные: 56.10.3, 56.10.1, 56.10, 10.85, 47.29

р/с 40701810232310000009 в Филиале «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк» г.Санкт-Петербург
к/с 30101810600000000786, БИК 044030786

Генеральный директор (ФИО) Богданова Дарья Анатольевна

Главный бухгалтер – Возложение обязанностей на Генеральном директоре